Installateurshotline Fox ESS

Bei Störungen, oder Problemen im Rahmen der Konfiguration muss immer zuerst eine der folgenden Servicenummern angerufen werden.
Der Anruf muss direkt beim Kunden vor Ort erfolgen:
040 537992120
039484976368
service.de@fox-ess.com

Wichtig ist, dass der Elektriker immer erst die Telefonnummer beim Kunden anruft. Oft kann sich der Techniker von der Ferne auf das Gerät schalten und Probleme aus der Ferne lösen.
Es muss immer vom Elektriker erst ein Ticket erzeugt werden für die weitere Servicebehandlung

Allgemeine Informationen zum Support: https://support.fox-ess.com/portal/de/home